Hoş Geldiniz!
Teşekkür ederiz ki Yöresel Kuruyemiş’ten alışveriş yapmayı tercih ettiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz.
**İade ve Geri Ödeme Politikası**
*Son Güncelleme: 22 Aralık 2023*
**İade Süreci ve Şartları**
Yöresel Kuruyemiş’ten satın aldığınız ürünlerde iade hakkınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki şartlara dikkat etmenizi rica ederiz:
1. İade talebinizi, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde tarafımıza iletebilirsiniz. Bu süre içinde yapılan talepler dikkate alınacaktır.
2. İade edilmek istenen kuruyemiş ürününüzün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve aldığınız hali ile olmalıdır.
3. İade süreci için fatura veya satın alma kanıtınızı tarafımıza sunmanız gerekmektedir.
**İade Prosedürü**
1. İade talebinizi Yöresel Kuruyemiş hesabınız üzerinden ilgili siparişin detayları bölümünden iletebilirsiniz.
2. Talebiniz incelendikten sonra onay almanız durumunda, size e-posta ile bilgi verilecektir.
3. Onay alınan iade taleplerinde, kuruyemiş ürününüzü belirtilen bir adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
4. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade süreci başlatılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.
**Geri Ödeme Süreci**
1. İade edilen kuruyemiş ürünün kontrolü ve onayı sonrasında, geri ödeme işlemi başlatılacaktır.
2. Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize veya Yöresel Kuruyemiş hesabınıza belirli bir süre içinde otomatik olarak aktarılacaktır.
3. Banka işlemleri nedeniyle geri ödemenin tam olarak hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir.
**İletişim ve Yardım**
Herhangi bir soru veya sorunuz için lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Yöresel Kuruyemiş olarak, doğal ve lezzetli ürünlerimizle alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde yaşamanızı sağlamak için buradayız. İyi alışverişler dileriz!